בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תיקון 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017
1. תנאי סף והסכמה מוחלטת
אתר זה משמש כאתר מידע ושיווק בתחומי הרפואה, האסתטיקה הרפואית ורפואת השיניים, וכן לאיסוף פניות ולידים באמצעות טפסים דיגיטליים ואמצעי תקשורת נוספים.
עצם הכניסה לאתר, הגלישה בו, מילוי טפסים, מסירת מידע או כל שימוש אחר מהווים:
- הסכמה מפורשת, מודעת, חופשית ובלתי מסויגת למדיניות פרטיות זו
- אישור לאיסוף, עיבוד, אחסון, ניתוח, סיווג ושימוש במידע אישי ורפואי
- ויתור מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך
מי שאינו מסכים למדיניות זו נדרש לצאת מהאתר לאלתר ואינו רשאי לעשות בו כל שימוש.
2. תחולת הדין והגבלת אחריות כללית
מדיניות זו כפופה לדין הישראלי בלבד.
כל מחלוקת תידון אך ורק לפי דיני מדינת ישראל ובסמכות שיפוט מקומית בישראל.
אין במדיניות זו, בתוכן האתר או בטפסים הכלולים בו כדי:
- ליצור יחסי רופא–מטופל
- להוות ייעוץ רפואי, אבחנה, חוות דעת או המלצה טיפולית
- להוות התחייבות למתן שירות רפואי או לתוצאה כלשהי
3. גיל מינימלי והצהרות משתמש
השימוש באתר מותר לבני 13 ומעלה בלבד.
בכל שימוש באתר המשתמש מצהיר כי:
- מלאו לו 13 שנים לפחות
- המידע נמסר מרצונו החופשי וללא חובה חוקית
- הוא מוסר מידע בשם עצמו בלבד, או שקיימת בידו הרשאה חוקית מלאה
האחריות למסירת מידע על קטין או צד ג׳ חלה על מוסר המידע בלבד.
4. מאגר מידע ועיבוד
כל מידע הנאסף באתר נשמר במאגר מידע ממוחשב כהגדרתו בחוק.
המידע עשוי לעבור עיבוד ידני, אוטומטי, אלגוריתמי או משולב, לרבות הצלבות, ניתוחים, סינונים, דירוגים ותיעדופים.
5. סוגי מידע הנאספים
5.1 מידע אישי מזהה
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- פרטי קשר נוספים
- תיעוד תקשורת מכל סוג
5.2 מידע רפואי, דנטלי, אסתטי ורגיש
במסגרת טפסים רפואיים, שאלונים, שדות פתוחים או תקשורת אחרת, ייתכן וייאסף מידע רגיש במיוחד, לרבות:
- מצב רפואי כללי
- היסטוריה רפואית ו/או דנטלית
- טיפולים רפואיים או אסתטיים קודמים
- רגישויות, אלרגיות, תרופות
- מידע אורתודונטי, דנטלי, אסתטי או טיפולי
- מטרות, ציפיות והעדפות טיפול
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שמדובר במידע רפואי רגיש, וכי מסירתו נעשית ביוזמתו, מרצונו החופשי וללא כל חובה.
5.3 מידע טכני, דיגיטלי והתנהגותי
- כתובת IP
- מזהי מכשיר
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- מיקום כללי
- זמני שימוש ודפוסי גלישה
- מקורות הגעה ואינטראקציות באתר
5.4 מידע הנאסף באמצעות תוספים וכלי צד ג׳
האתר עושה שימוש במערכות ותוספים, לרבות:
- מערכות CRM
- מערכות דיוור ואוטומציה
- כלי פרסום, שיווק ורימרקטינג
- פיקסלים, תגיות וכלי אנליטיקה
- שירותי אחסון וענן
כלים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע גם בהתאם למדיניות שלהם.
6. חובת מסירת מידע
אין חובה חוקית למסור מידע.
עם זאת, אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע טיפול בפנייה או יצירת קשר.
7. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש, בין היתר, ל:
- יצירת קשר עם הפונה
- ניהול, סינון ותיעדוף לידים
- התאמת שירותים, טיפולים והצעות
- תפעול מערכות CRM
- שיווק, פרסום, דיוור ורימרקטינג
- ניתוח נתונים, בקרה וסטטיסטיקה
- בקרה פנימית, שיפור תהליכים והדרכת צוותים
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- תיעוד, ניהול סיכונים והגנה משפטית
- עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות
8. קבלת החלטות אוטומטיות
המשתמש מסכים לכך שהמידע ישמש לצורך קבלת החלטות אוטומטיות, לרבות:
- סינון רפואי או שיווקי
- דירוג ותיעדוף פניות
- החלטות ללא התערבות אנושית
9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר או להיות נגיש ל:
- ספקי טכנולוגיה ו-IT
- ספקי CRM, דיוור ואוטומציה
- ספקי פרסום, שיווק ואנליטיקה
- ספקי אחסון וענן
- יועצים וקבלני משנה
המשתמש מוותר מראש על כל טענה בקשר לכך.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל.
המשתמש מאשר כי רמת ההגנה עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.
11. אבטחת מידע והגבלת אחריות
ננקטים אמצעים סבירים בהתאם לדין, אולם:
- אין התחייבות לאבטחה מוחלטת
- לא תחול אחריות לנזק ישיר או עקיף
- המשתמש מוותר מראש על כל טענה עקב אירוע אבטחת מידע שאינו בשליטה סבירה
12. נכונות המידע והסתמכות
האחריות לנכונות, שלמות ועדכניות המידע חלה על המשתמש בלבד.
המשתמש מוותר מראש על כל טענה של הסתמכות על מידע, מענה, סינון או אי-סינון שנעשו באמצעות האתר.
13. שמירת מידע
המידע יישמר:
- ללא הגבלת זמן
- לפי שיקול דעת מפעיל האתר
- גם לאחר סיום הקשר, לצרכים משפטיים, רגולטוריים ותיעודיים
14. זכויות נושא המידע
בקשות לעיון, תיקון או מחיקה ייבחנו בהתאם לדין.
אין חובה להיענות לבקשה מקום בו קיימת חובה חוקית, צורך תפעולי או אינטרס לגיטימי.
15. עוגיות, פיקסלים ומעקב
השימוש באתר כולל הסכמה מלאה לשימוש בעוגיות, פיקסלים, תגיות וכלי מעקב מתקדמים.
16. ערוצי תקשורת נוספים
מדיניות זו חלה גם על מידע הנאסף באמצעות:
- שיחות טלפון
- הודעות
- אפליקציות מסרים
- רשתות חברתיות
- כל אמצעי תקשורת אחר
ייתכן ויתבצע תיעוד, לרבות הקלטות, לצורכי בקרה, שירות והגנה משפטית, בכפוף לדין.
17. טפסים רפואיים והסכמה מדעת
מילוי טפסים באתר אינו מהווה:
- התחלת טיפול
- טופס הסכמה מדעת
- תחליף לטפסים הנדרשים על פי דין במסגרת טיפול רפואי בפועל
18. שינוי מדיניות
מדיניות זו ניתנת לשינוי בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
הגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.